রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

dh22-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা যা সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখন মুছি তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণনিরাপদ লেনদেন ও তথ্য সংরক্ষণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dh22 গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
প্রশ্ন বা উদ্বেগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছান—আমরা দ্রুত সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। dh22 টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় আপনার গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে।
ইমেইল সাপোর্ট support@dh22 এ লিখুন বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য। উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপে সরাসরি নিজের তথ্য পরীক্ষা, আপডেট বা নিয়ন্ত্রণ করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে; আমরা এটি কখনো পড়তে পারি না। bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে আমরা কঠোর নিরাপত্তা চুক্তি মেনে চলি। আপনার তথ্য আমরা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন রাখি—অ্যাকাউন্ট বন্ধ…

এনক্রিপশন এবং পাসওয়ার্ড প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এক-দিকীয় হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে—আমরাও পড়তে পারি না।
অ্যাকাউন্ট লগইন এবং OTP মোবাইলে লগইন করার সময় OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে সেটা সত্যিই আপনি। আপনার ফোন নম্বর সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট সিকিউরিটি bKash, Nagad, Rocket সব লেনদেন আলাদা নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমরা সরাসরি আপনার পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর দেখি না।
ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার ইতিহাস রাখা হয়। বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব শেষ হলে ডেটা নিরাপদে মুছি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক সাইটে ডেটা শেয়ার করি না।
আপনার অধিকার এবং অনুরোধ আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে FAQ

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর রয়েছে।

না। আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন বা ইমেইল অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে ততদিন দৃশ্যমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা স্থানীয় ট্যাক্স ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড দেখাই।

হ্যাঁ। উভয় প্ল্যাটফর্মে একই SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করা হয়। আপনি যেখানেই লগইন করুন, আপনার তথ্য সমান সুরক্ষিত থাকে।

সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি, লেনদেন যাচাই করি এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ রিভার্ট করি। নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য বা অন্য সাইটে ট্র্যাক করতে নই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি—স্থানীয় আইন বদলে গেলে, নতুন সুরক্ষা যোগ করলে বা পেমেন্ট পার্টনার বদলে গেলে। পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানাই এবং গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলে আপনার সম্মতি চাই।